3月20日，市民林先生將一面印有“心系客戶，安全衛士”的錦旗送到高速中石化所屬開陽服務區加油站，表達了自己對加油站暖心服務的感謝。

  2023年2月28日凌晨4時許，該車主駕駛一臺越野車在開陽服務區加油一站準備加油，當班員工吳其郎按照規范服務流程，幫助客戶擰開油箱蓋，發現車輛注油口正下方有汽油呈水滴式滲漏。吳其郎立刻警覺起來，平常的安全教育讓他意識到，該車輛出現了安全故障，有很大的風險隱患，如果車主沒有發現這個問題，后果不堪設想。吳其郎當即掛回油槍，再次認真地俯身檢查車體，查實了車輛底盤確有滲漏點，告知車主車輛發現故障，暫時無法加油。由于當時凌晨4時，車主無法聯系當地維修人員前往加油站，正當其束手無策，一籌莫展之際，吳其郎想到站上有備用的防爆膠泥，經車主同意后，對車輛滲漏點進行封堵，再用玻璃膠密封加固。觀察半小時后，員工與車主一同確定了車輛未繼續滲漏，經車主與4S店確認可安全行駛后，吳其郎才放心地送別車主駛離加油站。

 錦旗雖小，卻凝聚了群眾的真情，更是群眾對加油站熱心服務的工作的認可。一直以來，高速中石化所屬加油站堅持以人民為中心的服務理念，以最真摯的服務踐行“客戶在我心中、服務看我行動”的承諾，以實際行動為多彩貴州·最美高速創建貢獻力量。

(高速中石化：文/汪岳  圖/王小廣)